Martello Vintage DX pour les équipes Microsoft et la connectivité PSTN
Gérez facilement la connectivité PSTN et la qualité des appels avec Microsoft Teams
La gestion des options de connectivité PSTN avec Microsoft Teams…
telles que les forfaits d’appels, le direct routing et Operator Connect, nécessite une coordination parfaite entre les équipes internes telles que le réseau, la téléphonie ou Microsoft 365, et les fournisseurs tiers tels que l’opérateur, le SBC….
Pour garantir la qualité de la voix, chaque partie prenante doit avoir de la visibilité sur l’expérience utilisateur et ce qui peut l’affecter.
La solution proposée par Altagone :
Martello Vantage DX™ permet aux équipes IT de comprendre et de partager les mesures de l’expérience utilisateur de Microsoft Teams avec toutes les parties prenantes impliquées dans la qualité de service.
Obtenez un aperçu de l’expérience utilisateur de Microsoft Teams ; si les appels sont directs ou utilisant la connectivité PSTN tels que les forfaits d’appels, le routage direct ou la connexion de l’opérateur. Notre solution fournit une approche holistique qui collecte, organise et alerte sur les échecs et les problèmes de qualité avec suffisamment de contexte pour hiérarchiser et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs
Principales fonctionnalités
Détecter les problèmes de qualité des
appels
Surveillez le service fourni par votre opérateur PSTN
Analyse des problèmes sur teams avec une connectivité PSTN
- Découverte automatique de la location des utilisateurs, du FAI, de l’opérateur et des problèmes en cours.
- Alerte personnalisée pour les problèmes de qualité de service
- Regroupez les appels de mauvaise qualité par motifs, y compris le matériel, le réseau, etc.
Regroupez les données d’expérience utilisateur par opérateur
pour détecter et alerter sur les problèmes de qualité des appels de l’opérateur PSTN.- Corréler le problème de l’utilisateur avec les données d’utilisation de l’opérateur PSTN et du trunk (utilisateurs, appareils, entrants, sortants, minutes, etc.)
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Définissez les services commerciaux Microsoft Teams PSTN de
bout en bout en corrélant vos données de surveillance de réseau
existantes (PBX, SBC, commutateur, etc.) avec les informations
notre solution pour créer des rapports sur les performances du service. Identifiez quel Hop entraine des latences -
Partagez facilement un rapport de performance de bout en bout avec chaque partie prenante.
Bénéfices
Garantissez la fiabilité du service 24h/24 et 7j/7 lors de l’utilisation de la connectivité PSTN sur teams
Gérer les incidents plus rapidement
Réduisez le coût total de possession (tco) de Microsoft Teams
Améliorez l’expérience utilisateur vocale de Microsoft Teams
